سياسة الخصوصية – 4Mody
نحن في منصة 4Mody نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونعمل على حماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام خدمات المنيو الإلكتروني وأنظمة الطلبات وإدارة المطاعم.
1. المعلومات التي نجمعها
من أصحاب المطاعم والمتاجر:
الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
بيانات المطعم أو المتجر.
معلومات الحساب والاشتراك بالخدمات.
من زبائن المطاعم عند تقديم الطلبات:
الاسم ورقم الهاتف.
عنوان التوصيل.
تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة وأي ملاحظات يضيفها العميل.
ويقتصر جمع بيانات الطلبات على الخدمات التي تتيح استقبال الطلبات إلكترونيًا.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
تسجيل طلبات العملاء وتنظيمها داخل المنصة.
إرسال تفاصيل الطلبات إلى المطاعم المعنية.
تسهيل التواصل بين المطعم والعميل لإتمام الطلب.
إدارة حسابات واشتراكات أصحاب المطاعم.
تحسين أداء المنصة وتطوير خدماتها.
3. تخزين البيانات ومشاركتها
عند تقديم طلب إلكتروني، يتم حفظ بيانات العميل وتفاصيل طلبه في قاعدة بيانات منصة 4Mody.
كما يتم إرسال تفاصيل الطلب إلى المطعم المعني عبر تطبيق واتساب، بما يشمل بيانات التواصل والتوصيل اللازمة لتنفيذ الطلب.
ويخضع التعامل مع البيانات المرسلة عبر واتساب أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمة.
4. حماية البيانات
نهتم بحماية المعلومات الشخصية والحد من الوصول إليها أو استخدامها دون تصريح، من خلال التدابير الأمنية والتنظيمية التي تطبقها المنصة.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ منصة 4Mody ببيانات الطلبات والاشتراكات لأغراض تشغيل الخدمات وإدارة الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية ذات الصلة.
لا تطبق المنصة حاليًا مدة موحدة للحذف التلقائي للبيانات، ويمكن للمستخدم التواصل مع إدارة المنصة للاستفسار عن بياناته أو طلب تصحيحها أو حذفها وفقًا للقوانين المعمول بها.
6. حقوق المستخدمين
يمكن للمستخدمين التواصل مع إدارة المنصة لطلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وفقًا للقوانين والضوابط المعمول بها.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع 4Mody ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل بعض وظائف الموقع وتحسين تجربة الاستخدام.
لا نستخدم حاليًا أدوات تتبع إعلانية مثل Meta Pixel أو Google Analytics داخل الموقع.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف الموقع.
8. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الطلبات المرتبطة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل مع إدارة 4Mody عبر:
البريد الإلكتروني : privacy@4mody.com
9. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند حدوث تغييرات في خدمات المنصة أو طريقة معالجة البيانات، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
آخر تحديث : [ 17 أكتوبر 2026 ]
